Eliminar cuenta
Solicitud de eliminación de cuenta de usuario
1. Cómo solicitar la eliminación
Si deseas eliminar tu cuenta de Salón de papel, debes enviarnos un correo electrónico a info@salondepapel.es desde el mismo correo asociado a tu cuenta.
- •Asunto del correo: Eliminar cuenta
- •Incluye en el cuerpo del mensaje el email asociado a tu cuenta
- •Verificaremos que el remitente del correo coincide con el email de la cuenta que se solicita eliminar
- •El plazo máximo de eliminación es de 30 días desde la recepción de la solicitud
Importante: La solicitud debe enviarse desde el mismo correo electrónico asociado a tu cuenta en Salón de Papel. No se procesarán solicitudes enviadas desde una dirección de correo diferente a la registrada, como medida de seguridad para proteger tu cuenta.
2. Datos que se eliminan
Una vez procesada la solicitud, eliminaremos de nuestros sistemas los siguientes datos vinculados a tu cuenta:
- •Cuenta de usuario
- •Progreso de lectura
- •Saldo de emblemas
- •Historial de compras
- •Datos personales asociados a la cuenta
3. Datos que debemos conservar
Por obligación legal, debemos conservar determinados registros relacionados con transacciones económicas durante un plazo de 5 años.
- •Registros de transacciones económicas
4. Contacto
Para solicitar la eliminación de tu cuenta o resolver cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a info@salondepapel.es.